Gizlilik Politikası

Son Güncellenme: Ekim 2025

Zenflow olarak, kişisel verilerinizin korunması bizim için son derece önemlidir. Bu gizlilik politikası, kişisel bilgilerinizi nasıl topladığımızı, kullandığımızı, sakladığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden faydalanarak, bu gizlilik politikasında belirtilen uygulamaları kabul etmiş olursunuz. Verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda en yüksek standartlara bağlı kalıyoruz.

1. Topladığımız Bilgiler

İletişim Bilgileri

Ad ve soyad
E-posta adresi
Telefon numarası (isteğe bağlı)
İletişim formu mesajları

Kullanım Verileri

IP adresi
Tarayıcı türü ve sürümü
Ziyaret edilen sayfalar ve geçirilen süre
Tıklama verileri ve gezinme kalıpları
Cihaz bilgileri (masaüstü, mobil, tablet)

İletişim Verileri

İletişim formları aracılığıyla gönderilen mesajlar
E-posta yazışmaları
Telefon görüşme kayıtları (onay ile)

Çerez Verileri

Tercihler ve oturum bilgileri
Analitik ve performans verileri
Pazarlama ve reklam tercihleri

Çerez kullanımı hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

2. Verilerinizi Nasıl Kullanıyoruz?

Hizmet Sunumu:

Kurs kayıtlarınızı işlemek, eğitim materyallerini sağlamak ve destek hizmetleri vermek için.

İletişim:

Sorularınızı yanıtlamak, kurs güncellemeleri göndermek ve size önemli bilgileri iletmek için.

Pazarlama:

Onay vermeniz halinde, yeni kurslar, etkinlikler ve özel teklifler hakkında bilgilendirmek için.

İyileştirme:

Web sitesini ve hizmetlerimizi geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek için.

Yasal Yükümlülükler:

Vergi, muhasebe ve diğer yasal gereklilikleri yerine getirmek için.

3. Veri İşleme Hukuki Dayanağı

Kişisel verilerinizi aşağıdaki hukuki dayanaklara göre işliyoruz:

Açık Rıza

Pazarlama iletişimleri ve isteğe bağlı veri işleme için açık rızanızı alıyoruz.

Sözleşmenin İfası

Kurs hizmetlerini sağlamak ve sözleşme yükümlülüklerimizi yerine getirmek için.

Meşru Menfaat

İş operasyonlarımızı yürütmek, hizmetlerimizi iyileştirmek ve güvenliği sağlamak için.

Yasal Yükümlülük

Vergi, muhasebe ve diğer yasal gerekliliklere uymak için.

4. Veri Güvenliği ve Koruma

Kişisel verilerinizi korumak için çeşitli güvenlik önlemleri alıyoruz:

SSL Şifreleme

Tüm veri aktarımları şifrelenir

Güvenli Sunucular

Veriler güvenli veri merkezlerinde saklanır

Erişim Kontrolü

Yalnızca yetkili personel erişebilir

Düzenli Yedekleme

Veri kaybını önlemek için yedekleme

İhlal Bildirimi

72 saat içinde bildirim yapılır

Güvenlik Denetimleri

Düzenli güvenlik değerlendirmeleri

5. Veri Saklama Süreleri

Kişisel verilerinizi yalnızca gerekli olduğu sürece saklarız:

İletişim formu gönderileri 3 yıl

Kurs kayıt ve katılım bilgileri 5 yıl

Mali kayıtlar 7 yıl (yasal gereklilik)

Pazarlama onayları Onay geri çekilene kadar

Çerez verileri Çerez politikasında belirtildiği gibi

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Erişim Hakkı

Hangi kişisel verilerinizi işlediğimizi öğrenme ve bir kopyasını talep etme hakkı.

Düzeltme Hakkı

Yanlış veya eksik kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme hakkı.

Silme Hakkı (Unutulma Hakkı)

Belirli koşullar altında kişisel verilerinizin silinmesini talep etme hakkı.

Veri Taşınabilirliği Hakkı

Verilerinizi yapılandırılmış, yaygın kullanılan bir formatta alma hakkı.

İtiraz Hakkı

Verilerinizin işlenmesine itiraz etme ve işlemenin durdurulmasını isteme hakkı.

Onay Geri Çekme Hakkı

Daha önce verdiğiniz onayı istediğiniz zaman geri çekme hakkı.

Şikayet Hakkı

Veri koruma otoritelerine şikayette bulunma hakkı.

Haklarınızı Nasıl Kullanırsınız?

Yukarıdaki haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

E-posta: [email protected]

Telefon: +90 212 358 7412

Adres: Nispetiye Caddesi 42, Etiler, 34337 İstanbul

Talebinizi 30 gün içinde yanıtlayacağız. Kimlik doğrulama gerekebilir.

7. Üçüncü Taraflarla Paylaşım

Kişisel verilerinizi aşağıdaki durumlarda üçüncü taraflarla paylaşabiliriz:

Hizmet Sağlayıcılar

Hosting, e-posta hizmetleri, ödeme işleme gibi hizmetler için güvenilir üçüncü taraf sağlayıcılar kullanıyoruz.

Örnekler: Bulut sunucu sağlayıcıları, e-posta platformları, ödeme işlemcileri

Yasal Gereklilikler

Yasal yükümlülüklerimizi yerine getirmek, mahkeme kararlarına uymak veya yasal hakları korumak için gerektiğinde.

İş Devri

Birleşme, satın alma veya varlık satışı durumunda, verileriniz devredilen varlıklar arasında olabilir.

Tüm üçüncü tarafların gizlilik ve güvenlik standartlarına uymasını sağlıyoruz.

8. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş ve üzeri bireyler içindir. Bilerek 18 yaşın altındaki kişilerden kişisel veri toplamıyoruz. Eğer 18 yaşından küçük bir kişinin bizimle bilgi paylaştığını fark ederseniz, lütfen bize bildirin ve bu bilgileri derhal sileceğiz.

9. Uluslararası Veri Transferleri

Verileriniz Türkiye dışındaki sunucularda saklanabilir veya işlenebilir. Uluslararası veri transferlerinde aşağıdaki önlemleri alıyoruz:

AB Standart Sözleşme Hükümleri kullanımı
Yeterlilik kararlarına sahip ülkelere transfer
Uygun güvenlik önlemleri ile veri koruma
Veri işleme sözleşmeleri ile yükümlülükler

10. Politika Güncellemeleri

Bu gizlilik politikasını zaman zaman güncelleyebiliriz. Önemli değişiklikler olduğunda, web sitemizde bildirim yapacağız ve gerekirse yeni bir onay alacağız. Politika değişikliklerinden haberdar olmak için bu sayfayı düzenli olarak ziyaret etmenizi öneririz. Son güncelleme tarihi sayfanın başında belirtilmiştir.